パーソナルトレーニングのキャンセルについて

いままでキャンセルについての規則は、最低限決めさせていただいていました。
（当日の３時間前までキャンセル可能）

しかしいろいろな方がいらっしゃるようになり、同じお客さまが
キャンセルをくりかえすということも起きるようになりました。


セッションを申し込まれるということは、予約したご本人、
おなじ時間を希望された他のお客様、トレーナーの３者が関わっている
ということです。

ある人がキャンセルを繰り返すということはトレーナーにとっては、
その都度２人分の予約を 失っていることを意味します。
（キャンセルしたご本人と、 その時間に入りたいと希望されていたのに
お断りした方）

そしてその時間に入りたいと希望されたのに、予約がはいっていたため
お断りした方からは、運動する機会を奪ってしまったとも言えます。


したがって、全員が気持ちよい時間を過ごせるように 、下記のように
キャンセルポリシーを決めました。
ご配慮くださいますようお願いいたします。

　時間変更について

「10日の19時から→20時からに変更できますか？」という連絡を
いただいても、他のお客様の予約が入っていて変更できないと
いうことがあり得ます。
その結果キャンセルされるのであれば、原則どおりキャンセル料がかかります。

キャンセルに関する例外

ご家族やご自分の急な病気やご不幸、途中まで来て具合がわるく なった、
まれにうっかりミスという場合は、このかぎりではありません。
ただしこれらの理由があっても、キャンセル回数が多いときは パーソナル
トレーニングを終了させていただきます。

ご自分の病気、ご家族の病気、仕事が忙しいといった いずれの理由にしても、
何度もキャンセルをしなければ ならないということは、 その方がレッスンを受講
できる状況にはないからです。

受講を終了されるとき

パーソナルトレーニングについて、トレーナー側が受講継続を強制する
ことはありません。もし終了したいと思われたらその旨をご連絡ください。
キャンセルを繰り返したあげく、そのまま来なくなってしまう……
ということだけはおやめくださいますよう、お願いいたします。